Образец заявления на возврат валюты в банке: образец 2024 года
Заключение договора займа и передача денежных средств подтверждается распиской от 02.04.2019. Заключение договора и составление расписки происходило в присутствии свидетелей ФИО3 и ФИО4.
21.08.2019 ФИО2 на счет ФИО1 было переведено 500 руб.
23.08.2019 ФИО2 на счет ФИО1 было переведено 500 руб.
19.11.2019 ФИО2 было направлено заказное письмо, содержащее претензию с просьбой погасить погасить сумму долга с учетом процентов по договору займа и процентов за просрочку возврата задолженности. Стоимость почтовых услуг составила 352 рубля 70 копеек.
Согласно п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
В силу п.п.1,2 ст. 809 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов за пользование займом в размерах и в порядке, определенных договором.
При отсутствии в договоре условия о размере процентов за пользование займом их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Размер процентов за пользование займом может быть установлен в договоре с применением ставки в процентах годовых в виде фиксированной величины, с применением ставки в процентах годовых, величина которой может изменяться в зависимости от предусмотренных договором условий, в том числе в зависимости от изменения переменной величины, либо иным путем, позволяющим определить надлежащий размер процентов на момент их уплаты.
В силу ч.1 ст.330 Гражданского кодекса Российской Федерации, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответствии с ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с ч.1 ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
В соответствии с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Поэтому подлежат возмещению понесенные истцом расходы на оказание юридической помощи, расходы на уплату государственной пошлины и почтовые расходы.
На основании изложенного, в соответствии со ст.ст.809,810,811 Гражданского кодекса Российской Федерации,
к содержанию ↑Возврат поврежденной иностранной валюты
Согласно Инструкции Банка России от 16 октября 2010 года №136-И и его Указанию от 14 августа №2054-У, порядок и условия возврата поврежденных денежных средств каждый банк вправе устанавливать самостоятельно.
Подробности читайте в данной статье.
Процесс возврата иностранной валюты
Что можно требовать, если выдали поврежденную купюру?
Возврат поврежденных или порванных иностранных валют регламентируется Инструкцией Банка России от 16 октября 2010 года №136-И “О порядке существования…операций с наличной иностранной валютой…” и Указанию Банка России от 14 августа №2054-У “О порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой в уполномоченных банках на территории РФ”.
Однако, далеко не все банки придерживаются этих правил и отказывают в приеме порванных и поврежденных долларов и евро вообще. Нередки случаи, когда, при возврате порванных иностранных купюр, банк просить уплатить такую большую комиссию, что процесс обмена становится вовсе нецелесообразным.
Если вы столкнулись с ситуаций, когда банковское учреждение отказывается производить возврат поврежденной валюты, то потребуйте показать вам конкретный пункт во внутренних “Правилах приема поврежденных денежных знаков иностранных государств”, согласно которым данный банк не может производить обмен поврежденных купюр на новые или же делает это исключительно за определенную комиссию. Если банк сможет показать такой пункт, значит отказал производить обмен имеет под собой законную основу, если нет – подайте жалобу в Банк России.
к содержанию ↑Могут ли кассиры отказать производить возврат?
Кому и как подается претензия на возврат денег?
Если при обращении в банк, кассир сможет представить клиенту внутренний документ, доказывающий правомерность отказа со стороны банковского кассира производить обмен поврежденных иностранных купюр, значит данное действие имеет под собой законную основу.
Может ли банковский кассир отказаться обменивать порванную иностранную валюту клиента, если она показалась ему, например, “слишком испорченной” и потому не подлежащей возврату и обмену? Нет. В Инструкции и Указании Банка России нет пункта, согласно которому банковский работник имеет право отказать клиенту в возврате поврежденной валюты по причине личной антипатии или нежеланию это делать.
Отказ банка возвращать поврежденные валюты должен быть аргументирован и подтвержден соответствующими пунктами утвержденного самим банком документа во всех случаях. Если банк отказывается это делать – сообщите о намерении обратиться с жалобой в Банк России. Если предупреждение не подействует – подайте жалобу по-настоящему.
к содержанию ↑Какие правила банк не может устанавливать?
Несмотря на то, что банки вправе самостоятельно определять правила и условия возврата поврежденных купюр, не все их действия могут считаться правомерными. Так:
- Согласно данным Информационного письма от 28 сентября 2011 год №40, банк не может устанавливать курс валют, которые подлежат обмену или возврату;
При этом банк может определять размер комиссии при обмене поврежденной банкноты на неповрежденную.
- В соответствие с пунктом 2.4 Инструкции №136 Банка России, банк не имеет права отказывать производить возврат поврежденной купюры на основании номинала иностранный купюры;
Например, банк не может отказать клиенту принимать однодолларовую порванную купюру на основании того, что банк принимает только стодолларовые. Это является нарушением.
- В соответствие с пунктом 2.4 Инструкции №136 Банка России, банк не имеет права отказывать производить возврат поврежденной купюры, ссылаясь на неподходящий год выпуска;
- Банк не праве устанавливать максимальные/минимальные суммы при возврате поврежденных купюр;
Как подать жалобу при отказе возврата?
Правила составления претензии на возврат денежных средств
Если банк отказывается предоставить документ, регламентирующий правомерность отказа производить возврат поврежденных иностранных валют, и не воспринимает предупреждения о подаче жалобы в Банк России, то придется действительно подавать жалобу на банк.
Прежде чем это сделать, придется вытребовать у банка письменное подтверждение отказа. Как показывает практика, банки неохотно идут на данное действие и часто затягивают сроки выдачи письменного отказа, потому лучше написать претензию.
Написание претензии на возврат иностранной валюты банку исключит вероятность игнорирования вашей просьбы со стороны банка.
За обмен испорченных иностранных банкнот взимается комиссия от 3% до 10%. Это связано с тем, что процедура экспертизы иностранной валюты зачастую проводится заграничными банками.
После того как вы заручитесь письменным отказом, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Сделать это вы можете следующими способами:
- Заполнить электронный бланк жалобы и отправить его на адрес электронной почты местного подразделения Центрального Банка Российской Федерации (точный адрес электронной почты вы можете узнать на официальном сайте Банка);
- Заполненную жалобу с подтверждающими описанное в ней документами вы можете самостоятельно отвезти в региональное учреждение Центробанка России;
- Жалобу и прилагаемые материалы можно передать в пункт передачи почты банка России (точный адрес пункта можно узнать на официальном портале Банка);
- Подать онлайн-жалобу можно и на самом сайте Центрального банка РФ;
Однако, будьте готовы к тому, что Банк не отреагирует должным образом на поданную жалобу и лишь пришлет стандартную формулировку, смысл которой сводится к тому, что банки сами регулирует правила возврата иностранных валют и Центральный банк не считает нужным вмешиваться во внутренние правила.
В этом случае жалобу следует подать в Федеральную антимонопольную службу.
